जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

आपसे निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है:

• नाम
• संपर्क जानकारी जिसमें ईमेल पता और संपर्क नंबर, बिलिंग पता शामिल है
• तारीखें, गंतव्य, भौगोलिक स्थान और यात्रा की अवधि
• जनसांख्यिकीय जानकारी जैसे पोस्टकोड, प्राथमिकताएं और रुचियां, यदि आवश्यक हो
• ग्राहक सर्वेक्षण और/या ऑफ़र से संबंधित अन्य जानकारी
• eKYC सत्यापन: हमारी पहचान सत्यापन प्रक्रिया के लिए, हम आपसे इलेक्ट्रॉनिक Know Your Customer (eKYC) जांच से गुजरने का अनुरोध कर सकते हैं। इसे पूरा करने के लिए, कृपया एक वैध पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, या राष्ट्रीय आईडी कार्ड की छवि के साथ एक सेल्फी जमा करें। हम इस सत्यापन के लिए एक तृतीय-पक्ष eKYC सेवा का उपयोग करते हैं, जो केवल पहचान सत्यापन उद्देश्यों के लिए आपके डेटा के सुरक्षित संचरण को सुनिश्चित करती है। आपकी जानकारी केवल खरीदारी के दौरान एक्सेस की जाती है और, यदि आवश्यक हो, तो उन नेटवर्क ऑपरेटरों के साथ साझा की जाती है जिन्हें eKYC की आवश्यकता वाले eSIM प्रदान करने की आवश्यकता होती है।

जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

आपका डेटा हमारी मदद करता है:

• आंतरिक रिकॉर्ड बनाए रखने में
• उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने में
• ईमेल या फोन के माध्यम से ऑफ़र, अपडेट, या सेवा से संबंधित अलर्ट संचार करने में
• प्राथमिकताओं के आधार पर हमारी सेवाओं और वेबसाइट को निजीकृत करने में
• सेवा को बेहतर बनाने के लिए बाजार अनुसंधान करने में

कुकीज़

हम कुकीज़ का उपयोग करते हैं ताकि:

• हमारी वेबसाइट पर उपयोग के पैटर्न को समझ सकें
• अपने अनुभव को बेहतर और निजीकृत कर सकें
• ट्रैफ़िक और उपयोग का विश्लेषण करें (अनाम)

अपनी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन

आप नियंत्रित कर सकते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है:

• फ़ॉर्म पर प्रासंगिक बक्से को अनचेक करके प्रत्यक्ष विपणन से ऑप्ट-आउट करना
• हमें ईमेल करके विपणन सहमति रद्द करना
• संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा जमा करने से बचना जब तक कि आवश्यक न हो। यदि एकत्र किया जाता है, तो इसे इस नीति के अनुसार संभाला जाएगा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते, या पट्टे पर नहीं देते। हम आपका डेटा साझा कर सकते हैं:

• जब कानूनी रूप से आवश्यक हो (जैसे, कानूनों या सम्मन का अनुपालन)
• अपनी सेवा या ऑर्डर को पूरा करने के लिए (जैसे, eSIM प्रदाता, पहचान सत्यापन सेवाएं)
• व्यवसाय हस्तांतरण के दौरान (जैसे, विलय, बिक्री) गोपनीयता समझौतों के तहत
• विश्लेषण या विज्ञापन के लिए अनाम और समग्र रूपों में

आपके अधिकार

यूरोपीय संघ या कैलिफोर्निया में उपयोगकर्ताओं के लिए, आपके पास लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार: हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा का विवरण मांगें।
• सुधार का अधिकार: गलत या अधूरी जानकारी के सुधार का अनुरोध करें।
• प्रतिबंध का अधिकार: कुछ मामलों में आपका डेटा कैसे उपयोग होता है इसे सीमित करने का अनुरोध करें।
• आपत्ति का अधिकार: प्रसंस्करण का विरोध करें, विशेष रूप से प्रत्यक्ष विपणन के लिए।
• मिटाने का अधिकार: डेटा की अब आवश्यकता नहीं होने पर उसे हटाने का अनुरोध करें।
• ऑप्ट-आउट का अधिकार: रुचि-आधारित विज्ञापन के लिए डेटा के उपयोग से इनकार करें।

उपर्युक्त अधिकारों में से किसी का भी उपयोग करने के लिए, कृपया संपर्क करें: support@zetexa.com

वैश्विक डेटा का उपयोग

हम विश्व स्तर पर काम करते हैं, जिसका अर्थ है कि आपका डेटा आपके अधिकार क्षेत्र से बाहर संसाधित किया जा सकता है। इन क्षेत्रों में डेटा संरक्षण कानून अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करते हैं कि आपका डेटा स्थान की परवाह किए बिना सुरक्षित रहे।

तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम समर्थन, रसद, या होस्टिंग जैसी सेवाओं के लिए तीसरे पक्ष पर भरोसा कर सकते हैं। ये प्रदाता अनुबंध के तहत आपके डेटा को सुरक्षित रूप से संभालने के लिए बाध्य हैं और उन्हें केवल अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यकतानुसार पहुंच दी जाती है।

डेटा सुरक्षा और सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रखने के लिए उद्योग-मानक उपायों का पालन करते हैं:

• डेटा ट्रांसमिशन के दौरान SSL एन्क्रिप्शन
• फ़ायरवॉल और एक्सेस कंट्रोल से सुरक्षित सर्वर
• संवेदनशील डेटा तक भूमिका-आधारित आंतरिक पहुंच

हालाँकि, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपको अपने खाते के क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा करने और उल्लंघन के किसी भी संदेह के बारे में हमें तुरंत support@zetexa.com पर सूचित करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

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